De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra Web.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de tus datos personales es BANDERAS ANDALUCÍA SLU con CIF B16832537 dirección en C/ Adarves Bajos, 31 – bajo comercial, 23001, Jaén, teléfono 953 674 390 y correo de contacto info@banderasandalucia.com
FINALIDAD CON LA QUE TRATAREMOS TUS DATOS
En función de cómo interactúes con nosotros a través de la Web y de la relación que se establezca, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades.
Formulario de contacto: Los datos proporcionados mediante el envío de este formulario serán utilizados para responder a las consultas sobre nuestros productos y servicios que nos plantees y ponernos en contacto contigo.
Mi cuenta/registro de usuario: Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de crear una cuenta para tu registro como usuario identificado, lo cual te permitirá, al realizar compras en nuestra Web, recordar tus datos a la hora de hacer futuros pedidos en nuestra tienda on line, agilizar el proceso de compra y acceder al estado de tu pedido.
Formulario de compra: Los datos facilitados serán tratados para la correcta ejecución del contrato de compraventa establecido con nosotros, lo cual incluye: tramitar tu pedido, proceder a la facturación, cobro y envío del mismo, mantener el contacto contigo, remitirte comunicaciones informativas en relación con los productos adquiridos. Gestión de posibles devoluciones/ cambios/ incidencias
Aceptación de envío de información sobre productos, ofertas y noticias del sector: Utilizaremos estos datos para remitirte por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información sobre nuestros productos, ofertas y noticias de nuestro sector, en el caso de marcar la casilla correspondiente en el formulario.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Formulario de contacto: El tratamiento de tus datos está legitimado en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (respuesta a consultas a usuarios interesados en nuestros servicios que aún no son clientes y respuesta a consultas sobre nuestros servicios a usuarios que ya son clientes) (artículo 6.1 b RGPD).
Mi cuenta/registro de usuario: El tratamiento de tus datos está legitimado en la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales (poder optar a las ventajas de ser usuario registrado cuando vayas a realizar futuras compras en la Web) o la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (realización de compras como usuario identificado) (artículo 6.1 b RGPD). El registro como usuario identificado es voluntario, ya que se pueden realizar compras como invitado. En cualquier momento puedes eliminar el registro.
Formulario de compra El tratamiento de tus datos está legitimado en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (compra on line de productos) (artículo 6.1 b RGPD).
Aceptación de envío de información sobre productos, ofertas, actividades y noticias del sector: El tratamiento de los datos está legitimado en el consentimiento del interesado, que voluntariamente acepta el envío de información promocional mediante la marcación de la correspondiente casilla en el formulario (artículo 6.1 a RGPD). Podrás revocar con posterioridad el consentimiento otorgado, siguiendo las indicaciones para la baja de la suscripción que recibirás en cada una de nuestras comunicaciones.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS
Los datos de la cuenta de usuario serán conservados mientras no elimines el registro como usuario identificado. Posteriormente los datos serán conservados durante los plazos previstos legalmente y durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos (máximo de tres años).
Los datos aportados para la realización de compras on line serán conservados mientras dure la relación contractual/comercial establecida, y con posterioridad, durante los plazos establecidos legalmente y para la resolución de posibles responsabilidades derivadas de la misma. Los datos relativos a pagos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa correspondiente en materia económico/contable y fiscal.
Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto, si no pertenecen a un cliente o el contacto finalmente no realiza ninguna gestión encaminada a realizar una compra serán conservados durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, en cumplimiento con la normativa vigente (máximo de tres años).
En los supuestos en que el tratamiento está basado en el consentimiento los datos serán conservados mientras no retires el consentimiento otorgado para su tratamiento. En este supuesto, serán conservados debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, en cumplimiento con la normativa vigente (máximo de tres años).
COMUNICACIONES DE DATOS
Los datos de facturación/fiscales serán comunicados a la Administración Tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales fiscales. Asimismo, en la realización de compras on line para cumplir con la relación establecida y las finalidades indicadas sus datos podrán ser facilitados a determinadas empresas como entidades financieras/proveedores de servicios de pago (PayPal, Stripe), proveedores de logística, transporte, servicios técnicos etc. así como en el resto de los supuestos en que la comunicación esté prevista legalmente.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
El uso de las herramientas PayPal y Stripe (Stripe, Inc.) como proveedores para realización de pagos on line, conlleva la realización de transferencia internacional de datos, ya que dichas entidades están establecidas en EEUU, fuera del EEE. Dichos proveedores ofrecen garantías adecuadas en materia de protección de datos al haber adoptado en el caso de PayPal cláusulas contractuales tipo conforme a la actual decisión de la Comisión Europea incluidas en su adenda de tratamiento de datos y, además, en el caso Stripe estar adheridas al acuerdo “Data Privacy Framework (DPF)» que garantizan un nivel de seguridad en materia de protección de datos equivalente al europeo
Utilizamos la app de mensajería instantánea WhatsApp perteneciente a la entidad Meta Platforms INC empresa está establecida en Estados Unidos, para ponernos en contacto con los clientes y para el envío de información. Dicha entidad ofrece garantías adecuadas en materia de protección de datos al estar adherida al acuerdo “Data Privacy Framework (DPF)» que garantiza un nivel de seguridad en materia de protección de datos equivalente al europeo.
REDES SOCIALES
BANDERAS ANDALUCÍA cuenta con perfiles en redes sociales. Si decides seguirnos a través de cualquier red social en la que contemos con perfil o página, te informamos de que gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social y que trataremos tus datos para gestionar la lista de personas interesadas en las actividades y noticias de BANDERAS ANDALUCÍA que se faciliten a través de cada red social. Esta información siempre la recibirás a través de la red social en cuestión y mientras seas seguidor de BANDERAS ANDALUCÍA en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a nosotros.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN Y PORTABILIDAD
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en el correo electrónico info@banderasandalucia.com indicando en el asunto “ejercicio de derechos”. Cuando el tratamiento esté legitimado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.
DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL
Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica a través de la web www.aepd.es
INFORMACIÓN SOBRE EJERCICIO DE DERECHOS
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
BANDERAS ANDALUCÍA facilitará a los interesados que lo soliciten, el ejercicio de sus derechos en virtud de lo establecido en los artículos 15 y siguientes del RGPD
El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que deberá solicitarlo el propio interesado, y en el caso de menores o incapacitados, su representante legal.
También podrán ser solicitados mediante representación voluntaria, debiendo quedar acreditada la identidad del representado y la representación otorgada
MODELOS PARA SOLICITAR EL EJERCICIO DE DERECHOS
A continuación, ponemos a su disposición los distintos modelos de formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos para la solicitud de ejercicio de derechos y las instrucciones para cumplimentarlos.
- Ejercicio del derecho de acceso.
- Ejercicio del derecho de rectificación.
- Ejercicio del derecho de oposición.
- Ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento.
- Ejercicio del derecho de supresión.
- Ejercicio del derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
- Ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos